Khoá học để dẫn đầu xu hướng
Quản lý chất lượng (QA) là xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống này nhắm mục tiêu nâng cao hiệu quả công việc, hiệu quả kinh doanh để mang lại lợi nhuận nhiều hơn cho công ty
TẠI SAO BẠN CẦN THAM GIA KHOÁ HỌC NÀY?
Quản lý chất lượng (QA) là gì?
Quản lý chất lượng, QA = Quality Assurance: Giám sát, bảo đảm và quản lý chất lượng. Đây là bộ phận có quyền và có trách nhiệm quy định sẽ đặt khâu kiểm tra, giám sát quản lý chất lượng sản phẩm ở công đoạn nào, kiểm tra quản lý chất lượng sản phẩm theo phương pháp, tiêu chuẩn nào, sẽ dùng dụng cụ gì để kiểm tra, và sản phẩm phải đạt được mức độ nào thì sẽ được công nhận là chính phẩm, khuyết tật nào sẽ quy ra là thứ phẩm v.v...
Nhân viên Quản Lý Chất Lượng (QA) là gì?
Nhân viên Quản Lý Chất Lượng (QA) là bộ phận chỉ huy, chịu trách nhiệm về toàn bộ tiêu chuẩn, quy trình kiểm tra để đảm bảo chất lượng. Quản Lý Chất Lượng (QA) là bộ phận thi hành những quy định, hướng dẫn của Quản Lý Chất Lượng (QA) trong việc kiểm tra, phân loại chất lượng sản phẩm.
Nếu công ty là một cỗ máy, mỗi bộ phận là một bánh răng thì Quản Lý Chất Lượng (QA) giống như "Castrol", giúp cỗ máy vận hành trơn tru, phối hợp nhịp nhàng, mang lại sự bền vững, hiệu quả, tránh những sai hỏng thường gặp. Một công ty muốn hoạt động tốt cần phải tuân theo một hệ thống quy trình quản lý chất lượng cụ thể. Nhiệm vụ của Quản Lý Chất Lượng (QA) là xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống này nhằm mục tiêu nâng cao hiệu quả công việc, hiệu quả kinh doanh để mang lại lợi nhuận nhiều hơn cho công ty. Nói như trong đời thường, Quản Lý Chất Lượng (QA) giống như một người cảnh sát có nhiệm vụ đảm bảo mọi người tuân thủ theo pháp luật để mọi thứ trở nên tốt đẹp hơn.
Vậy làm sao để phát huy được hết vai trò của các "cảnh sát" đặc biệt này trong doanh nghiệp?
Những điều trên sẽ được chia sẻ tại Chương trình đào tạo khóa học "Quản Lý Chất Lượng chuyên nghiệp - Quality Assurance" của Công ty cổ phần Lãnh đạo sáng tạo.
Chương trình này được tổ chức bởi Công ty cổ phần Lãnh đạo sáng tạo - Là một tổ chức khoa học công nghệ với đội ngũ giảng viên là các chuyên gia cao cấp từ tập đoàn, công ty truyền thông trực tiếp hướng dẫn và giảng dạy.
HƠN 10 NĂM KINH NGHIỆM
Thành lập năm 2007, là một trong những Viện triển khai khóa học nâng tầm tri thức cho doanh nghiệp.
HƠN 50.000 HỌC VIÊN ĐÃ ĐỒNG HÀNH
Hơn 50.000 học viên là các Giám đốc, nhà quản lý, chuyên viên đã tin tưởng đồng hành hơn 10 năm qua.HUẤN LUYỆN CHUYÊN SÂU
Cung cấp chương trình huấn luyện chuyên biệt được thiết kế riêng theo yêu cầu của từng doanh nghiệp.
GIẢNG VIÊN DOANH NHÂN
Hơn 30 giảng viên là các doanh nhân uy tín, diễn giả, chuyên gia hàng đầu trực tiếp tham gia giảng dạy.
CÔNG TY CỔ PHẦN LÃNH ĐẠO SÁNG TẠO
"INNOVATE TO SUCCEED - ĐỔI MỚI ĐỂ THÀNH CÔNG"
Thương hiệu uy tín trong lĩnh vực đào tạo, tư vấn, nghiên cứu về phát triển kinh doanh và kết nối cộng đồng.
GIỚI THIỆU KHÓA HỌC:
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Chuyên gia chất lượng là những người đảm bảo chất lượng tổng thể của sản phẩm/dịch vụ, được giao nhiệm vụ tạo tài liệu, đưa ra các thử nghiệm chất lượng và xác định các tiêu chí mà kết quả kiểm tra phải đáp ứng.
Một số công ty có thể gọi vai trò này là: Kỹ sư QA (Quality Assurance Engineer) hay Kỹ sư QC (Quality Control Engineer).
Chất lượng đạt được thành công phải đảm bảo rằng các sản phẩm cuối cùng được an toàn và đáp ứng mong đợi của khách hàng trong khi vẫn giữ quá trình sản xuất hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất có thể.
Chuyên gia chất lượng (QAQC) làm việc với các bên liên quan khác nhau, ở mọi giai đoạn của quy trình sản xuất.Bao gồm làm việc với:
Chuyên gia chất lượng thường sẽ là những cá nhân được giao nhiệm vụ tạo ra các quy trình kỹ thuật và tài liệu chất lượng cho một sản phẩm/dịch vụ cụ thể.
Họ đưa ra các thử nghiệm phù hợp giảm tối đa lỗi sản phầm/dịch vụ.
Ngay cả thời điểm xử lý sự cố, kỹ thuật chất lượng xác định vấn đề và cải cách thực hiện để đảm bảo các tiêu chuẩn được duy trì.
Trong các hoạt động sản xuất lớn hơn, các Chuyên gia chất lượng có thể có lĩnh vực chuyên môn cụ thể như Đảm bảo chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Lean, Six Sigma.
Đảm bảo chất lượng:
Đảm bảo chất lượng được định hướng theo quy trình và tập trung vào việc loại bỏ biến thể quy trình bằng cách tạo, sửa đổi và thực hiện nghiêm ngặt một bộ quy trình/ thủ tục/ tiêu chuẩn chất lượng được xác định chặt chẽ, đảm bảo chất lượng cuối cùng của sản phẩm. Đảm bảo chất lượng là phòng ngừa tự nhiên.
Đảm bảo chất lượng thường được phản ánh thông qua việc sử dụng Hệ thống quản lý chất lượng (QMS- Quality management system). QMS là một hệ thống chính thức, ghi lại các quy trình, thủ tục và trách nhiệm để đạt được các chính sách và mục tiêu chất lượng. Nó giúp điều phối và chỉ đạo hoạt động của tổ chức để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và quy định của các tiêu chuẩn ISO.
Ví dụ ISO 9001: 2015 là hệ thống quản lý chất lượng được công nhận và triển khai rộng rãi nhất. Các kỹ thuật và phương pháp khác được sử dụng trong Đảm bảo chất lượng là 14 nguyên tắc của Deming, Kiểm soát chất lượng toàn diện và Quản lý chất lượng toàn diện.
Đối với nhiều ngành công nghiệp, một chuyên gia chất lượng phải có trình độ cao và hiểu biết sâu sắc về quy trình sản xuất của doanh nghiệp để có thể thực hiện vai trò của mình. Vì vậy, bằng Cử nhân, Kỹ sư theo chuyên môn là yêu cầu tối thiểu cho kỹ thuật chất lượng nhưng để có kiến thức chuyên sâu và những kinh nghiệm thực tiễn về quản lý chất lượng, hãy đến với Công ty cổ phần Lãnh đạo sáng tạo qua 03 buổi học cùng chuyên gia có hơn 20 năm kinh nghiệm để trở thành chuyên gia quản lý chất lượng chuẩn quốc tế.
KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC:
Khóa học được thiết kế theo hướng ứng dụng, học viên tham dự đầy đủ các buổi lên lớp trên tinh thần thảo luận chuyên đề, kỳ vọng đạt được kiến thức và kỹ năng
HỌC PHÍ
1.800.000đ/học viên
Giảm 10% HP khi đăng ký trước
Khai giảng 07 ngày
THỜI GIAN
Khai giảng: 18/03/2021
Thời gian: Mỗi tuần học vào thứ 3- thứ 5
Tối từ 18h00 đến 21h00
HỌC TẠI
Số 04, Tú Xương, P.7, Q.3, TP.HCM
CHỨNG CHỈ
Chứng nhận Công ty cổ phần Lãnh đạo sáng tạo Tp. Hồ Chí Minh cấp
BẮT ĐẦU THÀNH CÔNG LỚN CỦA BẠN
BẰNG CUỘC TRÒ CHUYỆN NHỎ NGÀY HÔM NAY
Tell: 091 969 6372
Email: [email protected]
ĐỐI TƯỢNG:
Các cán bộ Quản Lý Chất Lượng công ty. Trưởng Bộ Phận QA và nhân viên chất lượng
THỜI GIAN:
- Khai giảng ngày:
- Thời gian đào tạo: học 03 buổi/tuần vào các tối thứ 2-4-6; từ 18:00 – 21:00 giờ. Khoá học kéo dài 01 tuần.
- Thời gian đào tạo: học 03 buổi/tuần vào các tối thứ 2-4-6; từ 18:00 – 21:00 giờ. Khoá học kéo dài 01 tuần.
GIẢNG VIÊN:
PHƯƠNG PHÁP:
CHƯƠNG TRÌNH
ĐỀ CƯƠNG
KHÓA HỌC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
1. Chương trình đào tạo “Nhận thức và cách thức xây dựng, Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015”
Nội dung chi tiết
Số tiết
Phần 1: Kiến thức chung
Ø Giới thiệu sơ lược về lịch sử phát triển của quản lý chất lượng
Ø Nhận thức chung về ISO 9000
- ISO là gì?
- Lịch sử hình thành
- Bộ tiêu chuẩn ISO 9000
- ISO 9001:2015 là gì?
- Các khái niệm và thuật ngữ cơ bản
+ Cách tiếp cận theo quá trình
+ Tư duy dựa vào rủi ro
+ Vòng tròn cải tiến PDCA (Plan - Do - Check - Art)
+ Tư duy dựa vào rủi ro
+ Vòng tròn cải tiến PDCA (Plan - Do - Check - Art)
- Các nguyên tắc quản lý chất lượng
- Quá trình xây dựng và triển khai áp dụng
- Lợi ích của việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015
1 ngày
Phần 2: Cấu trúc của tiêu chuẩn ISO 9001:2015
Ø Các điều khoản của ISO 9001:2015
- Điều khoản 1-3
- Điều khoản 4: Bối cảnh của tổ chức.
- Điều khoản 5: Lãnh đạo.
- Điều khoản 6: Hoạch định.
- Điều khoản 7: Hỗ trợ.
- Điều khoản 8: Vận hành.
- Điều khoản 9: Đánh giá kết quả hoạt động.
- Điều khoản 10: Cải tiến.
Ø Giải thích các điều khoản
1 ngày
Phần 3: Thông tin dưới dạng văn bản trong ISO 9001:2015
Ø Tài liệu hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015:
- Sứ mạng, tầm nhìn.
- Chính sách.
- Mục tiêu chất lượng và Kế hoạch thực hiện mục tiêu chất lượng.
- Mô tả công việc.
- Quy trình.
- Hướng dẫn công việc.
- Biểu mẫu.
- Lợi ích của việc soạn thảo tài liệu quản lý.
Ø Yêu cầu quy định hệ thống tài liệu trong tiêu chuẩn ISO 9001:2015
Ø Chứng minh sự phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001:2015
1 ngày
2. Chương trình đào tạo “Các công cụ quản lý tiến độ và Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn PMI”
Nội dung chi tiết
Số tiết
Phần 1: Kiến thức chung
Ø Giới thiệu sơ lược về lịch sử phát triển của quản lý chất lượng
Ø Nhận thức chung về ISO 9000
- ISO là gì?
- Lịch sử hình thành
- Bộ tiêu chuẩn ISO 9000
- ISO 9001:2015 là gì?
- Các khái niệm và thuật ngữ cơ bản
+ Cách tiếp cận theo quá trình+ Tư duy dựa vào rủi ro
+ Vòng tròn cải tiến PDCA (Plan - Do - Check - Art)
- Các nguyên tắc quản lý chất lượng
- Quá trình xây dựng và triển khai áp dụng
- Lợi ích của việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015
Phần 2: Cấu trúc của tiêu chuẩn ISO 9001:2015
Ø Các điều khoản của ISO 9001:2015
Ø Giải thích các điều khoản
Ø Tài liệu hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015
1 ngày
Phần 3: Quản lý chất lượng và tiến độ theo PMI
Ø Quản lý chất lượng trong dự án
- Xây dựng kế hoạch quản lý chất lượng
- Đảm bảo và kiểm soát chất lượng: Quy trình, công cụ và phương pháp
- Đảm bảo và kiểm soát chất lượng: Quy trình, công cụ và phương pháp
Ø Quản lý tiến độ theo dự án
- Lập kế hoạch tiến độ dự án
- Đảm bảo và kiểm soát tiến độ: Quy trình, công cụ và phương pháp
- Đảm bảo và kiểm soát tiến độ: Quy trình, công cụ và phương pháp
1 ngày
TẠI SAO CHỌN CÔNG TY CỔ PHẦN LÃNH ĐẠO SÁNG TẠO?
- Đội ngũ giảng viên là các chuyên gia cao cấp từ tập đoàn, công ty truyền thông trực tiếp hướng dẫn và giảng dạy.
- Học viên tiếp cận ngay công việc thực tế ngay trong lớp học, các bài thực hành là các tình huống thực tế mà doanh nghiệp đang gặp phải.
- Sử dụng công nghệ hiện đại kết hợp phương tiện dạy học mới sẽ giúp học viên phát huy hiệu quả ý tưởng sáng tạo.
- Học phí hợp lý, phù hợp với nhiều người.
